淮安区人民政府
栏目:im体育平台 发布时间:2019-09-10 19:24
淮安区四举措推进镇村高频公共服务事项线上办理应用
时间:2019-09-04

    为提升市县镇村一体化审批平台应用水平,淮安区行政审批局直面网办应用中遇到的问题,出实招解决应用难题,取得扎实成效。

    线上办理到岗到人。区行政审批局会同区民政局、残联、卫健委、医保局组织召开全区依申请服务事项线上应用推进会。下发市级4类事项推进线上办理应用通知,要求镇街针对13个高频服务事项做到定人定岗,配发账号,编制区镇村三级事项办理人员清单,责任到人,同时要求各镇街为民中心做好线上办理任务督促工作。

    办事指南编制标准化。按照市级下发4大类事项标准化办事指南清单,统一申报材料数量、内容及样式,统一编制上传流程图。为保证编制效果,由区级统一组织人员进行编制维护,确保全区镇街办事指南一个样式、一个标准,为线上办理打下坚实基础。

    业务培训精准辅导。利用一周时间,对镇街业务办理人员开展“一对一”辅导,以办代训,以群众现场实际申报的材料为实例,开展网上操作办理,现场应用电子签章。开展区镇村三级联动,让业务办件真正走起来。培训期间办理生育登记、尊老金申请、残疾人中高等教育补贴申请等7类事项共计80余个办件。

    后期跟踪解答及时跟上。对各镇村网办事项进行跟踪监督,查看通报各镇街每周13项高频服务事项办件情况。对于镇村代办服务疑难问题,及时安排人员进行回复,针对系统开发问题,及时向市局及软件开发人员反馈,月内累计解决各类问题20余个。同时,对于操作困难的人员统一安排时间开展二次培训,确保网办应用落到实处。


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